ブランディングの考え方とは？売る前に決めたい「約束」の話

ブランディングの考え方とは？まず「約束」だと捉える

結論から言うと、ブランディングとは「お客さまにどんな約束をするか」を決めて、それを守り続けることだと考えています。
ロゴや色はその約束を伝える道具であって、順番としては後です。

プロモーションの企画営業の仕事をしていると、「まず見た目を整えたい」というご相談をよくいただきます。
気持ちはとてもよくわかります。
ただ、約束が曖昧なままデザインだけ整えても、「きれいだけど何が違うのかわからない」という状態になりがちです。

約束は、相手の困りごとや願いに寄り添うところから生まれます。
自分たちの強みを並べる前に、「誰が、どんな場面で、何に迷っているのか」を言葉にしてみる。
すると、伝えるべきことが自然と1つに絞られていきます。

あれもこれもと詰め込むほど、印象は薄くなります。
1つの約束、1つの行動。
このシンプルさが、結果的に覚えてもらえる近道だと感じています。
発信の順番については、SNS集客で発信量より先に決めた1つのことでも触れているので、あわせてどうぞ。

ブランドは、一度の広告ではなく、小さな体験の積み重ねでできあがります。
問い合わせへの返事の速さ、商品を手に取った時の感触、ひとことの言葉づかい。
どれも約束が日常の中で守られているかどうかの確認です。

おすすめは、反応を見ながら少しずつ言葉や見せ方を変えて試すことです。
正解は最初からわかりません。
お客さまの反応という手がかりを稽古のように積み重ねていく。
そのうえで、軸になる約束は簡単に動かさない。
この「変えるところ」と「変えないところ」の線引きが大切です。

akiokatatsuya.comでも、肩に力を入れすぎず、でも手は抜かずに、自分なりの約束を言葉にしていきたいと思います。
真剣に、緩く、楽しむ。